尊敬的客戶，您好：
感謝您對(duì)恒申科技的信任與支持！恒申科技本著以最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、 最周到的服務(wù)、 最優(yōu)惠的價(jià)格為原則，鄭重向您承諾提供以下售后保修服務(wù)：
1、自售出之日起，在一個(gè)月內(nèi)（含一個(gè)月），因質(zhì)量問題無法正常使用的恒申科技產(chǎn)品及其配件，您可以選擇退貨、換貨或維修。
A.如需退貨，請(qǐng)您將購買的產(chǎn)品及全部配件和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司，恒申科技將按照按購買價(jià)格為您退款，免費(fèi)為您退貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全，則需收取其成本費(fèi)用；
B.如需換貨，請(qǐng)您將購買的產(chǎn)品或配件和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司，恒申科技將免費(fèi)為您換貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全，則需收取其成本費(fèi)用，若您更換相同型號(hào)的產(chǎn)品，可不必寄回發(fā)票；
C.如需維修，請(qǐng)您將購買的產(chǎn)品或配件寄回到恒申科技，恒申科技將免費(fèi)為您維修。
2、自售出之日起一年內(nèi)（含一年），因質(zhì)量問題無法正常使用的恒申科技產(chǎn)品，您可以選擇換貨或維修。
A.如需換貨，請(qǐng)您將購買的產(chǎn)品和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司，恒申科技將免費(fèi)為您換貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全，則需收取其成本費(fèi)用，若您更換相同型號(hào)的產(chǎn)品，可不必寄回發(fā)票；
B.如需維修，請(qǐng)您將購買的產(chǎn)品寄回到恒申科技公司，恒申科技將并免費(fèi)為您維修。
3、恒申科技工業(yè)通信產(chǎn)品自售出之日起二年內(nèi)（含二年）提供保修服務(wù)。
4、在保修期內(nèi)，您需支付發(fā)往恒申科技公司的運(yùn)費(fèi)，恒申科技負(fù)責(zé)支付發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的運(yùn)費(fèi)。在保修期外，您需支付往來運(yùn)費(fèi)，恒申科技公司將按維修成本費(fèi)用為您提供終身維修服務(wù)。
5、經(jīng)恒申科技公司維修后的產(chǎn)品，可再享有6個(gè)月（含6個(gè)月）的保修服務(wù)。恒申科技將按產(chǎn)品的最長保修截止日期提供售后服務(wù)。
6、您將產(chǎn)品或配件郵寄回恒申科技公司途中，需承擔(dān)運(yùn)送途中所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。建議您使用原有包裝或具有同等保護(hù)效果的包裝方式寄送產(chǎn)品，這樣可以有效減少運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)損失；
7、當(dāng)發(fā)生以下任一情況時(shí)，您將不能享有售后保修服務(wù)：
產(chǎn)品已超過保修期。
因雷擊、進(jìn)水、地震等自然之不可抗力造成損壞。
未按規(guī)定要求，正確使用產(chǎn)品或測(cè)試產(chǎn)品。
未經(jīng)公司授權(quán)，更改產(chǎn)品的硬件、軟件。
產(chǎn)品在返修途中受損。
蓄意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行破壞。
非恒申科技公司的產(chǎn)品。
特別注意：
1. 產(chǎn)品售出日期：
以恒申科技產(chǎn)品保修卡上標(biāo)明的出廠日期為準(zhǔn)。如您不能提供有效的證明，則請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)品的序列號(hào)或與恒申科技的技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系。
2. 恒申科技工業(yè)通信產(chǎn)品：
指由恒申科技生產(chǎn)的工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)及工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)總線通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
3. 產(chǎn)品配件：
恒申科技產(chǎn)品配套使用所附帶的各類配件。如網(wǎng)管線、A220電源線、串口連接線，驅(qū)動(dòng)光盤、說明書等。
